AI智能體時代已經來臨。
很快，AI智能體將能勝任絕大多數任務。新舊框架都將加速高效開發進程，關鍵技術難題將被攻克。盡管當前開發智能體看似最難，但其實門檻已在降低。
爭奪AI智能體交易、專業化與成長的平臺建設即將白熱化，最終匯聚成AI智能體交易市場崛起的趨勢。
未來幾年，交易市場平臺將成為人與AI智能體交互的主要方式。
以下是我們對前沿的觀察：
▍AI智能體戰略矩陣：你在什么位置？
要理解為什么AI智能體將形成交易市場的生態，需回溯到軟件時代。當時交易市場策略的核心爭議是選擇橫向還是縱向切入。
一開始大家都追逐橫向的機遇：產品覆蓋面廣=市場機會大。后來策略反轉，創始人開始為特定行業打造垂直方案——為的是掌控用戶體驗，占領整個細分領域。
結果是兩種策略并存（都有道理）。關鍵在于選擇適合自身的路徑。我曾用這個公式幫助思考：評估任務復雜度與潛在客戶規模的關系。
第一波橫向軟件巨頭后出現了一個有趣現象：提供會計、日程管理等"寬泛"解決方案的軟件在中小企業（SMB）市場更加成功。
對中小企業而言，賣點在于速度、易用性以及前所未有的能力。將通用業務流程打包成易實施方案，確實能為這類客戶創造價值。
Quickbooks、Calendly、Square等公司就是這一策略的驗證：簡單/通用任務→瞄準小客戶→然后擴大規模
另一方面，部分公司選擇了深耕垂直SaaS，掌控行業體驗。它們致力于解決特定的復雜任務，有趣的是這些公司最終會更適合大型企業。
為什么？因為大企業有預算，可購買定制方案。
Procore、Veeva Systems、OpenGov等公司遵循的是這種打法：復雜任務→深度服務，然后拿下大單。
這是兩大“機會綠洲”。雖有例外，但多數公司都聚焦于此。
整個格局可圖示如下：
（未來十年的AI智能體經濟）
這跟AI智能體有什么關聯呢？
首先，我們正目睹這一模式重現。意味著AI智能體現階段的部署與組織存在多種路徑。
橫向應用場景：用智能體打造即時、廉價、可擴展的BPO（業務流程外包）。比方說會計、營銷、銷售等跨行業通用智能體。
縱向應用場景：企業“雇傭”專業型AI員工，專注于行業數據分析、法律文書等特定任務，相當于低價聘請專家。甚至出現了AI科學家團隊參與藥物測試研發。
就像在軟件市場看到那樣，兩種路徑都有生存空間。但當前正以有趣的方式演進：針對中小企業的橫向AI智能體市場。
當前美國近半數經濟產出來自中小企業。（從社區餐廳到會計事務所的）數百萬家小企業貢獻了7500億美元的IT支出，但卻長期被技術浪潮所忽視，它們當中許多仍掙扎于基礎運營，無法獲取大企業習以為常的專業工具。
這正是AI智能體的變革之處——首次實現低成本規模化普及高端的商業服務。橫向策略對AI智能體極具吸引力。
為什么？源自新技術采用曲線。中小企業將是AI智能體應用先鋒，因為它們獲益最大。這些企業請不起完整的營銷團隊或會計師，但從第一天開始它們就清楚應用即可獲得十倍收益。智能體接手企業主不會做或討厭做的環節——這是很有賣點的。
這種模式已見成效。Triple Whale（集成DTC電商所需工具的綜合看板）已將AI智能體嵌入到系統。用戶可激活智能體執行常被忽視或無暇處理的任務。內置智能體讓電商企業即時提升效率。
這是制勝公式。中小企業本就存在商業服務需求，而滿足則何以需求的最佳方案——交易市場平臺——正在崛起。
▍為什么AI智能體交易市場將主導橫向領域
五大理由奠定了AI智能體交易市場的戰略主導地位：
·AI并非取代軟件，而是將軟件轉化為服務。
過去二十年最成功的供需匹配模式就是交易市場平臺。中小企業不會向服務商個體購買，而是從經過驗證的可信AI服務網絡按需采購，就像它們當前選擇服務供應商的方式一樣。
·服務需要有“棲息地”
單獨推廣每個AI智能體的營銷成本不可持續，而交易市場平臺模式能吸引客戶主動上門。
·獨立交易市場平臺對軟件不適合，但對服務時適合
軟件交易市場多依附在現有平臺上（如B2B的AWS/Azure、中小企業的Hubspot/Shopify/Wix、應用商店）。
但對于服務來說，AI智能體適合放在獨立的交易市場。構建服務市場網絡有成熟的方法論，Upwork、Fiverr、A.Team等已驗證了可行性。
·現有勞動力交易市場很難快速適配AI智能體，因為這可能會沖擊到現有的服務供給方。
既有平臺不會圍繞著AI智能體重建系統，雖然會用AI賦能現有服務商，但推出替代性智能體會引發利益沖突。我們相信以智能體為突破口的新興獨立交易市場將崛起。
·網絡效應
交易市場平臺形成規模后護城河極高（除非遭遇如當前AI級別的技術變革）。
交易市場建設是門科學。雖然很難但可習得。我們多年研究人力交易市場網絡的經驗，現正遷移至AI領域并探索新認知。
▍AI智能體交易市場運作機制
交易市場通常遵循贏家通吃模式。先行布局的企業已占得先機。
Enso等AI智能體“自由職業者”交易市場正展現這種模式的潛力。
Enso的定位是“中小企業垂直AI智能體交易市場”，推出了即刻廉價可用的微服務：LinkedIn文案AI、SEO專家、Instagram設計師、線索挖掘者等。
Enso已推出了300個微智能體，即將擴展至數千個。交易市場具備持久記憶功能，可記錄企業細節與每次互動。它們從小處著手，精準執行，伴隨客戶共同成長。
交易是的價格保持在低位：49美元/月，僅為傳統服務的零頭。
智能體復利價值創造出一種新型的商業資產：可隨時間進化、每一次交互都能增值、且中小企業負擔得起。
想象一下社區餐館享有連鎖集團的營銷能力，或個體創業者使用匹敵大企業的財務分析工具。持久記憶與學習能力令智能體愈發懂你，逐步形成對企業獨特需求的深刻理解。
這種定位很獨特，我們相信未來十年其價值只會日益凸顯。
▍AI智能體交易市場的崛起
未來十年屬于AI智能體交易市場，尤其是針對中小企業的AI智能體交易市場，將會從中獲益匪淺。
我們深諳交易市場網絡的運作規則，清楚其巨大商業潛力。現有策略手冊需適配AI智能體的新世界方能制勝。
正如我們說過那樣，這類交易市場通常是贏家通吃——競賽已然開始。
本文來源：36氪
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