一個行業既不能離AI太近也不能離AI太遠。
「一個行業既不能離AI太近也不能離AI太遠。」——心言集團創始人、董事長兼CEO任永亮
在科技飛速發展的當下，AI已如洶涌浪潮席卷各個行業，重塑產業格局與發展路徑。企業的發展與AI的關系也在深度影響著企業乃至整個行業。那么，如何結合自身發展做到AI與產業的深度融合？這是一個在考驗著千千萬萬企業的核心問題。
本次量子位MEET 2025智能未來大會上，心言集團創始人、董事長兼CEO任永亮就「從泛心理行業看垂直行業如何AI化」這個話題分享了他的經驗見解；并憑借其在泛心理行業十余年的深耕經驗，尤其是通過測測App的探索實踐，對行業與AI的關系形成了深刻洞察：一個行業既不能離AI太近也不能離AI太遠，方可在新時代穩健前行、持續創新。
任永亮，畢業于北京大學醫學部和軟件與微電子學院，后期獲得CIIS應用心理學碩士學位。本科期間發表多篇生物信息學論文，后曾在IBM擔任智慧醫療領域專家，泛心理行業創業10余年，對于AI有深入的理解和認知，具備多個行業的AI創新經歷和落地經驗。
2011年，任永亮創辦北京力拓飛遠科技有限公司，后戰略升級為「心言集團」。2013年，推出核心產品測測App，通過情緒疏導等服務幫助用戶釋放心理壓力，累計為4000+萬用戶帶去治愈的力量。2019年，心言集團開始進行AI嘗試，先后推出了「AI與人工相結合」的情感傾訴、情緒疏導、心理科普、心理測評及報告、社區互動交流、3D心理沙盤等服務及替代型心理服務工具。2024年，心言集團自主研發的垂類模型——心元大模型，正式通過國家網信辦備案，是情感疏導與陪伴領域唯一獲批大模型，標志著對話式語言模型技術在國內泛心理應用場景的首次著陸。
沖擊與變革并存
大模型技術突破宛如重磅炸彈，瞬間引爆行業變革。任永亮談到，困擾心理行業多年的技術難題，如語言理解、智能交互精準度等，在大模型強大能力面前迎刃而解。這股力量為行業開啟全新發展窗口，拓展創新空間，注入無限可能，這樣為他們帶來了無比大的沖擊與震撼。但興奮之余，憂慮隨之而來。Chat GPT等巨頭崛起，引發整個行業對被替代的深切擔憂。知識內容是否會被吞噬、核心競爭力是否會被瓦解等諸多焦慮籠罩著創業者。
近憂與遠慮共思
在當今AI技術浪潮下，產業與AI的距離的權衡問題是值得重視的議題。任永亮說道:一個行業既不能離AI太近也不能離AI太遠。
離AI過近，行業易被技術洪流裹挾，陷入同質化深淵。過度依賴易致企業自主創新受阻、特色磨滅，淪為技術附庸，在激烈競爭中喪失議價權與獨立發展根基，于市場波動中脆弱不堪，隨時可能被新技術迭代淘汰。
若與AI距離過遠，企業則似逆水行舟，難以借技術之力提升效率、優化服務、拓展邊界。在數字化轉型大趨勢下，落后于創新曲線，服務品質停滯，業務模式陳舊，終將被追求高效智能體驗的市場拋棄，錯失發展紅利，陷入被動困局。
定位和優勢共驅
測測App在AI化探索和發展的道路上堅守適度原則，在AI浪潮中找準獨特航道。一方面，深度融合AI提升效率與精準度。2019年率先上線泛心理問答模型，后引入大模型并結合領域知識迭代升級，近半月活與付費用戶暢享AI服務。2024年，自研落地情感疏導與陪伴領域唯一獲批大模型-心元大模型；并推出精準AI陪伴功能"AI心情小鎮「，以智能交互高效處理常見問題、精準剖析用戶心理，提升用戶滿意度與忠誠度。
另一方面，抓住自身核心優勢筑牢壁壘。測測APP兩萬余名專業咨詢師構成堅實專業后盾，為復雜深度心理需求提供精準、人性化咨詢。依托長期積累的龐大用戶群與豐富行業經驗，實現技術與資源的共同賦能，打造高品質的服務生態。借AI優化服務流程、拓展服務覆蓋，以專業咨詢深化服務內涵、提升服務質量，實現人和AI的相互合作、優勢互補。
正如任永亮談到的，隨著科技的發展，技術迭代和行業變革是時代長河中的必經之路。我們要堅持在創新中求發展，在發展中求前進。相信AI的浪潮為大眾會帶來越來越多的便捷與機會。
本文來源：極客公園
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